Руководитель отдела обслуживания клиентов

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 40 000 до 60 000 руб.
Самара, Победа
3–6 лет

Крупнейшая, динамично развивающаяся Самарская производственная компания ООО Фирма "Нектар" предлагает:
•Стабильную, интересную работу в команде профессионалов
•Возможность развития и карьерного роста
•Достойную, полностью "белую" заработную плату (оклад + премия)
•Официальное трудоустройство
•Социальный пакет

Обязанности:

  • Управление процессом продаж по телефону(формирование заказов исходя из складских остатков клиентов), выполнение план-графика ежедневных работ сотрудниками отдела.
  • Ведение и актуализация системы CRM.
  • Анализ потребностей товара и своевременное информирование аналитика о дефиците продукции на складе.
  • Обеспечение качества сопровождения сделок согласно условиям договора поставки с клиентами (стикеры, особая документация, сроки годности и т.д.).
  • Руководство отделом обслуживания клиентов, повышение эффективности работы отдела (контроль за своевременным и правильным оформлением первичных бухгалтерских документов, контроль за соблюдением стандартов обслуживания).
  • Разработка процедур и KPI для отдела.
  • Обеспечение налаживания и поддержания отношений с существующими и новыми клиентами.
  • Обеспечение своевременного получения документации от клиентов по поставкам (доверенности, ТТН и т.д.), проверка правильности оформления.
  • Проведение обучения подчинённых сотрудников стандартам компании.

Требования:

  • Высшее/ среднее специальное образование.
  • Необходим опыт работы на аналогичных должностях на средних и крупных предприятиях не менее 2 лет.
  • Хорошее знание первичной бухгалтерской документации и договорной работы.
  • Продвинутый пользователь ПК, приветствуется знание 1С ERP.
  • Умение организовывать работу подчиненных и оперативно решать возникающие рабочие вопросы.
  • Знание порядка организации и осуществления выписок отгрузочных и сопроводительных документов, документооборота с клиентами.

Условия:

  • График работы 5/2 с 08.00 до 17.00.
  • Место работы пр. Мальцева
  • В подчинении 5 менеджеров ООК.
  • Уровень заработной платы обсуждается на собеседовании с успешным кандидатом.

Адрес

Самара, проезд Мальцева, 9, м. Победа
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Откликнуться
Укажите свои контактные данные, чтобы работодатель смог с вами связаться

Отправляя отклик на вакансию, вы предоставляете Согласие на обработку персональных данных

Возможно, вы неправильно указали телефон и/или e-mail
Отмена
Произошла ошибка. Попробуйте еще раз.
Вы откликнулись на эту вакансию
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем